Politique de licence et de vente TurboCAD

Politique de licence

1. Options de licence :

	Licence perpétuelle : Un achat unique qui vous permet d'utiliser le logiciel sans limitation de durée. Elle reste fonctionnelle tant que le matériel et le système d'exploitation la prennent en charge, ce qui en fait un choix idéal pour un investissement à long terme.
	Licence par abonnement : Un abonnement annuel qui inclut l'accès aux dernières mises à jour, aux nouvelles fonctionnalités et au support technique. Si l'abonnement n'est pas renouvelé, l'accès au logiciel est révoqué.
	Licence réseau : Permet à plusieurs utilisateurs au sein du même réseau d'accéder au logiciel. Parfait pour les organisations ayant besoin de gérer plusieurs licences. Contactez [email protected] pour plus d'informations.
	Licence flottante : Une option de licence flexible (également appelée licence simultanée) qui permet à un nombre défini d'utilisateurs de partager des licences. Idéal pour les équipes où tous les utilisateurs n'ont pas besoin d'accéder au logiciel simultanément.
	Licence compagnon : Une licence compagnon est offerte aux clients utilisant la version actuelle et disposant d'un support valide. Les clients peuvent installer le programme sur une machine compagnon utilisée par le même utilisateur enregistré. Il s'agit d'une fonctionnalité de courtoisie utilisée par nos clients, utile si vous souhaitez accéder au programme à la fois au travail et à la maison.

2. Licences en volume :

Nous proposons des réductions de licences en volume pour les entreprises et établissements d'enseignement achetant plusieurs licences. Cela aide les organisations à réaliser des économies tout en équipant leurs équipes d'outils CAO puissants. Les tarifs varient selon le nombre de postes commandés. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe commerciale à [email protected]

3. Licences éducatives :

Des tarifs et options de licence spéciaux sont disponibles pour les étudiants, enseignants et établissements académiques. Cela garantit que les futurs professionnels ont accès à des outils standards de l'industrie à un tarif abordable. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe commerciale à [email protected]

4. Versions d'essai :

Des versions d'essai gratuites de TurboCAD® sont disponibles pour ceux qui souhaitent essayer le logiciel avant de l'acheter. Cela permet aux clients potentiels d'évaluer les fonctionnalités et les performances de TurboCAD®.

5. Maintenance et support :

Nos plans de maintenance et de support sont valables un an à compter de la date d'achat et peuvent être prolongés annuellement. Ces plans donnent accès au support technique et aux mises à jour logicielles et de maintenance (correctifs). Nous recommandons vivement de prolonger le plan de maintenance pour garantir un accès continu aux dernières mises à jour et au support. Le renouvellement de la maintenance et du support est disponible pour les versions datant de jusqu'à 5 ans.

6. Politique de mise à niveau :

Les mises à niveau incluent des fonctionnalités nouvelles et améliorées ainsi qu'une année de maintenance et de support. Les mises à niveau sont disponibles pour les versions datant de jusqu'à 5 ans.

7. Politique de réactivation de licence :

Les clients bénéficiant d'un support actif peuvent demander la réactivation de leur licence sur une autre machine en cas de panne matérielle. Cela vous garantit de pouvoir continuer à utiliser TurboCAD sans interruption.

Politique commerciale

	1. Politique de remboursement : Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur tous nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement complet* dans les 30 jours suivant l'achat. * Veuillez noter que des frais bancaires seront déduits du montant du remboursement.
	2. Promotions et réductions : Les promotions et réductions sont généralement proposées lors des lancements de produits et des principales fêtes. Nous vous encourageons à vous inscrire à notre newsletter produit sur notre site web pour recevoir des offres spéciales et rester informé des dernières offres.
	3. Support client : Notre équipe de support client dédiée est disponible pour vous aider avec toute question ou problème lié aux licences et aux ventes. Nous nous efforçons de fournir un service rapide et utile à tous nos clients.

Politique d'alignement des prix TurboCAD^®

Chez TurboCAD^®, nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure valeur pour leur investissement. Notre politique d'alignement des prix garantit que vous bénéficiez des tarifs les plus compétitifs disponibles.

Éligibilité à l'alignement des prix :

	1. Produits comparables : Le produit doit être identique en termes de modèle, de version et de type de licence (par exemple, perpétuelle, abonnement).
	2. Revendeurs agréés : Le prix inférieur doit provenir d'un revendeur ou détaillant agréé. Les prix provenant de sites d'enchères, de places de marché tierces ou de vendeurs non autorisés ne sont pas éligibles.
	3. Offres actuelles : La demande d'alignement des prix doit être faite au moment de l'achat ou dans les 15 jours suivant votre achat auprès de TurboCAD®. Le prix inférieur doit être actuellement disponible et vérifiable.

Comment demander un alignement des prix :

	1. Contactez-nous : Contactez notre équipe d'assistance client par e-mail à [email protected] avec les détails de l'offre à prix inférieur.
	2. Fournissez une preuve : Incluez un lien vers le site web du concurrent ou une copie de la publicité montrant le prix inférieur.
	3. Vérification : Notre équipe vérifiera le prix inférieur et les critères d'éligibilité.

Exclusions :

Remboursements et ajustements :

Modifications de la politique :

Nous vous encourageons à contacter notre équipe d'assistance client si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour une demande d'alignement des prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous garantir la meilleure offre possible.